이해하기 쉬운 '슈링크플레이션(Shrinkflation)'의 세계
안녕하세요, 오늘은 브랜드 마케팅에서 자주 등장하는 키워드지만 많은 이들이 그 본질을 명확히 인지하지 못하는 '슈링크플레이션(Shrinkflation)'에 대해 이야기해보겠습니다. 슈링크플레이션이란 제품의 가격은 그대로지만, 제품의 양이나 부피를 줄이는 현상을 말합니다. 쉽게 이야기하자면, 한때 ₹1에 살 수 있었던 하즈몰라(Hajmola) 6알이 이제는 4알로 줄어든 경우가 바로 예시입니다.
슈링크플레이션의 배경과 그 필요성
그렇다면 왜 기업들은 슈링크플레이션 전략을 채택할까요? 이는 인플레이션, 즉 생산 주기의 전반에 걸쳐 증가하는 비용에 대응하기 위한 방법이기도 합니다. 기업이 생존을 위해 제품의 가격을 조정하거나, 포장 단위를 줄이는 것은 필수적인 생존 전략이 될 수 있습니다.
조용한 퇴사와의 유사점
이러한 현상은 '조용한 퇴사(Quiet Quitting)'라는 개념과 유사합니다. 이는 직원들이 그들의 업무 범위를 넘어서지 않고 최소한의 업무만을 수행하는 것을 의미합니다. 두 현상 모두 명시적으로 드러나지 않지만, 안타깝게도 발견되면 큰 불신을 초래할 수 있습니다. 특히 이를 알게 되는 순간, 신속한 교정 조치가 필요할 수도 있다는 점은 주의해야 합니다.
고객 반응에서 배우는 교훈
고객이나 직원 모두에게 외부 압력이 가해지면 그들은 반응하게 마련입니다. 계속해서 제품을 같은 가격에 판매할 수 없다면, 선택 사항 중 하나는 제품 단위를 줄이는 것일 수 있습니다. 그러나 이와 같은 조치는 장기적인 시각에서 신뢰성 손실로 이어질 수 있음을 인식해야 합니다.
결론적으로, 슈링크플레이션은 단순한 가격 조정 이상이며, 이를 통해 소비자의 신뢰를 어떻게 유지하고 돌려받을 수 있을지에 대한 깊은 고민이 필요합니다. 이러한 전략을 검토하고 있다면, 브랜드의 지속 가능성을 보장하기 위한 정확한 타이밍과 적절한 커뮤니케이션이 필수적입니다.
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